"Dzwonię i nikt nie odbiera". Głuchy telefon
fot. MM
W obecnych czasach załatwianie spraw urzędowych wydaje się #zdecydowanie łatwiejsze niż jeszcze kilka lat temu. Kontakt mailowy, informacyjne strony internetowe czy też kontakt telefoniczny – możliwości skontaktowania się z urzędnikami jest wiele i każdy w tym aspekcie z pewnością znajdzie najbardziej odpowiednią dla siebie formę kontaktu. W ubiegłym tygodniu z naszą redakcją skontaktowała się jedna z mieszkanek gminy Mrocza, która postanowiła skrytykować kwestię odbierania telefonów przez miejscowych urzędników – a raczej jego braku.
„Telefon to moja jedyna deska ratunku”
– Chciałabym na łamach Gazety Regionalnej Powiat poruszyć pewną rzecz, która trochę mnie irytuje. Otóż jestem osobą starszą, mieszkającą na wsi. Nie korzystam z internetu i niestety po śmierci mojego męża straciłam możliwość swobodnego przemieszczania się do miasta i z powrotem, bo nie mam prawa jazdy. Te wszystkie czynniki sprawiają, że jedyną opcją załatwienia spraw urzędowych pozostaje dla mnie telefon – ewentualnie organizowane raz w roku zebranie wiejskie. No ale wiadomo, z niektórymi sprawami nie można czekać, dlatego staram się tyle co mogę załatwić telefonicznie. I tu pojawia się problem. Nie chcę nikogo obrazić, ale ostatnimi czasy łatwiej chyba byłoby mi się dodzwonić do przychodni lekarskiej niż do urzędu gminy w Mroczy. Jak na litość boską mam cokolwiek załatwić, zapytać się, dowiedzieć, skoro nie można się skontaktować? Ostatnio spisałam sobie wszystkie połączenia, które pozostały nieodebrane. Łącznie nazbierało się tego 20 – i to w różnych godzinach. Z reguły dzwoniłam po 9.00 i 13.00. Nie wiem, może wtedy w urzędzie są przerwy śniadaniowe czy obiadowe? A może po prostu miałam pecha? Tego nie wiem, ale taka sytuacja mnie spotyka. Skoro dzwonię i nikt nie odbiera – to za co im tam płacą w tym urzędzie? – powiedziała nam w rozmowie telefonicznej jedna z naszych czytelniczek chcąca zachować anonimowość
Komentarz burmistrza
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszej czytelniczki, skontaktowaliśmy się w przedstawionej przez nią sprawie z burmistrzem Mroczy Jarosławem Okonkiem, prosząc go jednocześnie o odniesienie się do zaistniałej sytuacji. Oto komentarz mroteckiego włodarza. – Przyznam szczerze, że do mnie osobiście żaden tego typu sygnał nie dotarł – nawet nie było takich uwag wypowiadanych w mojej przestrzeni prywatnej. Niemniej jednak w czasie swojej pracy sam słyszę, że tych telefonów do urzędu jest naprawdę bardzo dużo – czy to do sekretariatu, czy też w innych wydziałach. Nie można wykluczyć tego, że ktoś się nie dodzwonił przez natłok połączeń. Niestety, ale na tych telefonach stacjonarnych nie zawsze wyświetla się informacja, że ktoś dzwonił w momencie prowadzenia rozmowy. Już jutro porozmawiam z pracownikami i uczulę ich w tym temacie. Są oczywiście sytuacje, że przykładowo pracownik sekretariatu musi udać się do kserokopiarki albo prowadzi rozmowę z innym interesantem i przez to nie odbierze telefonu. Jak jednak wspomniałem – porozmawiam z pracownikami. Jednocześnie zapewniam, że nie ma u nas czegoś takiego, jak celowe nieodbieranie połączeń – o tym akurat jestem przekonany – powiedział nam Jarosław Okonek.
Źródło:
Czytaj również
- Wyjątkowe urodziny. Działają razem już od 6 lat
- Plany bydgoskiej uczelni. Powstanie centrum drobiarstwa?
- Uroczysty odbiór drogi powiatowej. Modernizacja dobiegła końca
- Spotkania z bohaterami. Cenne wspomnienia i naoczne relacje świadków
- Laureaci odebrali gęsie tuszki. Nagrody za najciekawsze zdjęcia
Dodaj komentarz
LOKALNY HIT
Żołnierze złożyli uroczyste przyrzeczenie. Nowi Terytorialsi w regionie
26 października br. szeregi 8. Kujawsko- Pomorskiej Brygady# Obrony Terytorialnej (8.K-PBOT) zasilili kolejni żołnierze. 36 przysięga w historii Brygady miała miejsce na placu przy ul. Zielony Rynek we Włocławku. Była to szczególnie uroczysta chwila dla najmłodszego, włocławskiego batalionu, któremu został wręczony proporzec rozpoznawczy.
(czytaj więcej)Zauważyłeś odpady w lesie? Zgłoś naruszenie środowiskowe
Sezon na grzybobranie w Polsce trwa, a spacerując po lesie, można# natknąć się nie tylko na borowiki czy podgrzybki, ale niestety również na porzucone śmieci. Jeśli podczas zbierania grzybów zauważymy odpady lub inne zanieczyszczenia środowiska, można je od razu zgłosić w aplikacji mObywatel. A zgłoszenie może być anonimowe.
(czytaj więcej)Pośpimy dłużej. Zmiana czasu z letniego na zimowy
Dzisiejszej nocy z 26 na 27 października nastąpi zmiana czasu# z letniego na zimowy.
(czytaj więcej)Cmentarze w naszym województwie. Większość zlokalizowana jest na wsiach
Według stanu na 31 grudnia 2023 r. w województwie kujawsko-pomorskim# znajdowało się 1179 cmentarzy o łącznej powierzchni 965,9 ha. W miastach zlokalizowanych było 175 cmentarzy o powierzchni 468,0 ha, natomiast na wsiach znajdowały się 1004 cmentarze o powierzchni 497,9 ha.
(czytaj więcej)
Komentarze (18) Zgłoś naruszenie zasad
Mieszkaniec, w dniu 26-10-2024 10:23:18 napisał:
odpowiedz
Mieszkaniec, w dniu 26-10-2024 12:01:32 napisał:
odpowiedz
Mariusz, w dniu 26-10-2024 13:23:26 napisał:
odpowiedz
aaa, w dniu 26-10-2024 13:44:48 napisał:
odpowiedz
Mieszkaniec, w dniu 26-10-2024 14:16:51 napisał:
odpowiedz
Jan, w dniu 26-10-2024 14:58:24 napisał:
odpowiedz
Antek , w dniu 26-10-2024 16:41:14 napisał:
odpowiedz
OP, w dniu 26-10-2024 17:22:33 napisał:
odpowiedz
Zosia, w dniu 26-10-2024 18:22:57 napisał:
odpowiedz
Jan, w dniu 27-10-2024 08:12:03 napisał:
odpowiedz
Benek, w dniu 27-10-2024 09:09:06 napisał:
odpowiedz
Były radny, w dniu 27-10-2024 09:46:08 napisał:
odpowiedz
zorro, w dniu 27-10-2024 13:16:09 napisał:
odpowiedz
mroczanin, w dniu 27-10-2024 14:32:24 napisał:
odpowiedz
Juliusz, w dniu 27-10-2024 17:16:43 napisał:
odpowiedz
Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.
Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!